Somos de Neiva, y amamos a los animales tanto como tú
Petunio nació en Neiva, Huila, de una idea sencilla: acercar a los hogares colombianos productos que de verdad mejoran la vida de gatos y perros. Sin complicaciones, sin promesas exageradas, y con la confianza de poder pagar al recibir.
Cómo elegimos lo que vendemos
No subimos catálogos enteros. Elegimos cada producto con una pregunta simple: ¿se lo pondría a mi propia mascota?
Antes de publicar algo revisamos tres cosas:
- Que resuelva un problema real. No adornos ni cosas bonitas sin función.
- Que sea seguro. Materiales, voltaje, tamaño de piezas.
- Que valga lo que cuesta. Si el precio no se justifica, no lo vendemos.
Un ejemplo de cómo pensamos: la mayoría de dueños de gato no sabe que su gato bebe poca agua por instinto, no por capricho — viene de felinos del desierto que obtenían el agua de sus presas. Ese tipo de detalle es el que nos interesa. No vendemos objetos: resolvemos cosas que pasan en tu casa todos los días.
En qué nos comprometemos
- Te decimos la verdad sobre el producto. Incluidas sus limitaciones. Si algo requiere mantenimiento, te lo advertimos antes de que compres, no después.
- Respondemos. WhatsApp de lunes a sábado, de 8 a.m. a 7 p.m., con una persona real del otro lado.
- Garantía Petunio de 30 días. Si tu producto llega con falla de fábrica, lo cambiamos y el envío de la devolución lo pagamos nosotros.
- Cumplimos la ley, completa. Garantía legal de un año, derecho de retracto de 5 días hábiles y tratamiento de datos conforme a la normativa colombiana. Todo publicado, no escondido.
- Tú eliges cómo pagar. Contraentrega o en línea. Si prefieres no arriesgar tu dinero antes de ver el producto, no tienes que hacerlo.
Lo que no hacemos
No inventamos contadores de “quedan 2 unidades” que se reinician solos. No prometemos que un producto cura enfermedades. No publicamos reseñas falsas. Y no te vamos a decir que necesitas algo si no lo necesitas.
Preferimos crecer despacio y bien, que rápido y mal.
Datos del comercio
- Nombre comercial: Petunio
- Responsable: Einer Fernando Caquimbo Soto
- Ubicación: Neiva, Huila, Colombia
- WhatsApp: +57 316 406 0645
- Correo: petunio.tienda@gmail.com
Gracias por dejarnos ser parte del cuidado de tu mascota. 🐾